Компания ForeSee Results исследовала Top 100 брендов, продающих свои товары и услуги в фирменных интернет-магазинах на предмет степени удовлетворенности их потребителей совершаемой в сети покупкой. Первое место среди онлайн-ритейлеров занял сервис видеопроката Netflix, набрав 87 баллов из 100 возможных. Немного отстала площадка для розничной продажи Amazon - 86 пунктов, третья строчка за косметической компанией Avon и ее одноименной интернет-точкой. Четвертое место в рейтинге самых привлекательных онлайновых сервисов занял магазина Apple Store, который получил 82 балла.

Netflix четвертый год подряд занимает лидирующее положение, еще больше увеличив отрыв от преследователей. Удовлетворенность потребителей товарами и услугами Apple возросла на 11 процентов по сравнению с 2009 годом. Кроме того, компания стала первой среди поставщиков потребительской электроники и компьютеров. Позади остались Best Buy, Dell, Newegg и другие.

В опросе ForeSee Results приняло участие около 23400 респондентов, которым было предложено оценить удовлетворенность того или иного сервиса по 100-балльной шкале.